De beste PagerDuty alternatieven zijn Hyperping (monitoring + piketdienst + statuspagina’s tegen een vaste prijs), Better Stack (monitoring + logs + incidenten in één), incident.io (incidentbeheer volledig in Slack), Rootly (incidentrespons met veel automatisering) en Squadcast (betaalbare piketdienst). Ik heb in totaal 29 tools geanalyseerd en die teruggebracht tot deze vijf, op basis van G2-reviews, feedback op communityforums en eigen tests.

PagerDuty is de gevestigde naam in piketbeheer. Maar de prijs per gebruiker ($ 21+ per gebruiker per maand), de zware focus op enterprise en recente ergernissen over het product zetten teams ertoe aan om verder te kijken.

In deze gids lees je:

  • Waarom teams PagerDuty verlaten (op basis van echte klachten op het communityforum, geen speculatie)
  • Vijf alternatieven die concrete problemen oplossen waar PagerDuty geen antwoord op heeft
  • Eerlijke prijsvergelijkingen met echte bedragen
  • Welke tool past bij de grootte van je team, je workflow en je budget

Wil je monitoring die problemen binnen 30 seconden opmerkt, piketroosters met slim escalatiebeleid en statuspagina’s die het vertrouwen van klanten versterken, allemaal tegen een vast maandbedrag met inbegrepen seats en betaalde extra seats? Probeer Hyperping 14 dagen gratis.

Belangrijkste conclusies

  • Hyperping is de beste keuze als je monitoring, piketdienst en statuspagina’s in één tool wilt, met een voorspelbare prijs. Vanaf € 24 per maand tegen een vaste prijs, met inbegrepen seats en betaalde extra seats.
  • Better Stack is de sterkste keuze voor teams die monitoring, logs en incidentbeheer samen willen. Betaalde abonnementen beginnen bij $ 29 per maand, met modulaire add-ons.
  • incident.io is ideaal voor teams die om Slack draaien en de volledige levenscyclus van een incident willen afhandelen zonder Slack te verlaten. Het Team-abonnement begint bij ca. $ 15 per gebruiker per maand, plus een add-on per gebruiker met piketdienst.
  • Rootly past bij snelgroeiende mid-market- en enterpriseteams die AI-native incidentrespons willen die Slack-first werkt en ver automatiseert. Incident Response begint bij $ 20 per gebruiker per maand.
  • Squadcast (nu SolarWinds Incident Response) is de voordeligste optie met prijs per gebruiker voor DevOps-teams, met Pro voor $ 15 per gebruiker per maand bij jaarlijkse betaling.

Waarom je deze gids kunt vertrouwen

Ik ben Leo, oprichter van Hyperping. Ja, ik heb belang bij een van deze tools, en daar ben ik in de hele gids open over. Maar ik heb teams voor concurrenten zien kiezen wanneer die echt beter pasten, en mijn doel is je te helpen de juiste tool te vinden, niet alleen de mijne aan te prijzen.

Voor deze gids heb ik honderden G2-reviews gelezen, 444 topics op het communityforum van PagerDuty doorgenomen om echte ergernissen van gebruikers te vinden, platforms getest waar dat kon en vertrouwd op geverifieerde gebruikersfeedback waar dat niet kon.

De beste keuzes in één oogopslag

Beste voor Product
Monitoring + piketdienst + statuspagina’s tegen een vaste prijs Hyperping
Monitoring + logs + incidenten in één Better Stack
Incidentbeheer volledig in Slack incident.io
Incidentrespons met veel automatisering Rootly
DevOps-teams met een krap budget Squadcast

Waarom teams PagerDuty alternatieven overwegen

PagerDuty heeft de categorie op de kaart gezet en de standaard bepaald voor piketbeheer en incidentrespons. Maar het product heeft inmiddels genoeg wrijvingspunten verzameld om teams naar alternatieven te duwen. Veel teams die het nu evalueren komen van Opsgenie, dat Atlassian in april 2027 stopzet; de vergelijking Opsgenie vs PagerDuty behandelt precies die overstap.

Een prijs per gebruiker die slecht schaalt

Het Professional-abonnement van PagerDuty begint bij $ 21 per gebruiker per maand. Daarboven wordt het PD Reliability Platform per jaar vooraf gefactureerd, vanaf $ 2.800 per jaar (5 seats, plus 5 bonusseats via een tijdelijke aanbieding), en daar zitten AIOps en Automation. Voor een engineeringteam van 20 mensen is dat $ 5.040 per jaar op Professional, of $ 12.000 per jaar op de platformlaag Essential (25 seats).

Ik kwam een forumpost tegen van een gebruiker die zeven jaar lang had geprobeerd goedkeuring van het management voor PagerDuty te krijgen. De kosten per gebruiker waren het grootste struikelblok. Als je rekening lineair meegroeit met het aantal medewerkers, wordt elke nieuwe collega een gesprek over de prijs.

Dit model creëert ook een averechtse prikkel: teams beperken wie een PagerDuty-licentie krijgt, in plaats van iedereen toegang te geven die het misschien nodig heeft. Dat ondermijnt het hele doel van een tool voor incidentbeheer.

Wrijving in het product en achteruitgang in de mobiele app

Het communityforum van PagerDuty laat concrete ergernissen over het product zien die zich in de loop van de tijd opstapelen. De functie in de mobiele app om met een veeg een incident op te lossen, waar gebruikers op rekenden om snel te bevestigen, vraagt nu om een extra bevestigingstik. Voor engineers met piketdienst die om 3 uur 's nachts gepaged worden, telt elke extra stap.

Vertragingen in incidentworkflows zijn minimaal 5 minuten, terwijl gebruikers vragen om vertragingen van maar een paar seconden. Als je geautomatiseerde runbook 5 minuten moet wachten voor de volgende stap, is dat tijd waarin je klanten een storing ervaren.

Beperkingen van API en webhooks

Teams die automatisering rond PagerDuty bouwen, lopen tegen concrete gaten in de API aan. Het veld "description" is uit de webhooks verwijderd, alleen "title" is nog beschikbaar. Notities bij het oplossen zijn niet toegankelijk via webhookautomatisering. Om Service Custom Field Values op te halen zijn N+1 API-calls nodig.

Voor teams die investeren in automatisering van incidenten leiden deze beperkingen tot workarounds die extra onderhoud vragen en de reactietijd vertragen.

Privacyzorgen door de standaardinstellingen

De Slack-integratie van PagerDuty zet "Chat message ingestion" en "Private channel ingestion" standaard aan. Teams die deze instellingen bij de installatie niet hebben nagelopen, sturen mogelijk zonder het te weten privéberichten uit Slack naar PagerDuty. Dat is het soort standaardinstelling dat het vertrouwen van organisaties die op beveiliging letten ondermijnt.

Snelle vergelijking: PagerDuty alternatieven

Tool Startprijs Beste voor Grootste beperking
Hyperping Vanaf € 24 per maand (vaste prijs) Mkb dat monitoring + piketdienst + statuspagina’s wil Geen volledig observability-platform
Better Stack Vanaf $ 29 per maand Teams die monitoring + logs + incidenten willen Prijs per seat in de hogere niveaus
incident.io Vanaf ca. $ 15 per gebruiker per maand Incidentbeheer volledig in Slack Vraagt een cultuur die om Slack draait
Rootly Vanaf ca. $ 20 per gebruiker per maand Incidentrespons met veel automatisering Minder toegankelijk voor heel kleine teams
Squadcast Vanaf $ 15 per gebruiker per maand (Pro, jaarlijks) DevOps-teams met een krap budget Minder enterprisefuncties dan PagerDuty

Hyperping: het beste voor monitoring + piketdienst + statuspagina’s tegen een vaste prijs

Dashboard van Hyperping

Voor wie Hyperping gemaakt is

Teams die uptime-monitoring, piketroosters, escalatiebeleid en statuspagina’s in één tool willen, zonder met meerdere abonnementen te jongleren of zich zorgen te maken over kosten per gebruiker.

Volledige openheid: ik heb Hyperping gebouwd, dus lees mijn kijk met die context in je achterhoofd. Ik zeg eerlijk waar het past en waar niet.

Opvallende functies

  • Controle-interval van 30 seconden vanaf monitoringlocaties wereldwijd
  • Piketroosters met rotaties die rekening houden met tijdzones en automatische overdrachten
  • Escalatiebeleid in meerdere stappen dat meldingen op het juiste moment bij de juiste persoon krijgt
  • Statuspagina’s in je eigen huisstijl met eigen domein, meertalige ondersteuning en meldingen aan abonnees
  • Meldingen via meerdere kanalen: e-mail, sms, telefoongesprekken, Slack, Discord, Telegram, Microsoft Teams en webhooks
  • Synthetische monitoring met Playwright voor end-to-end tests van kritieke gebruikersflows
  • Servermonitoring met een agent, met installatie in één regel, die CPU, geheugen, bestandssysteem, schijf-I/O en netwerkmetrics van elke host rapporteert
  • Infrastructuur in de EU, met AVG-naleving vanaf het begin ingebouwd

Waarom Hyperping kiezen in plaats van PagerDuty?

Voorspelbare prijzen. PagerDuty rekent per gebruiker. Hyperping rekent een vast maandbedrag. Voor een team van 15 kost PagerDuty Professional $ 315 per maand ($ 21 x 15). Hyperping Business kost $ 249 per maand, met 1.000 monitors, 10 statuspagina’s en 20 seats. Dat is $ 792 per jaar besparing, nog voordat je aan de kant van PagerDuty een monitoringtool toevoegt.

Monitoring inbegrepen, niet erbij geplakt. PagerDuty is een tool voor incidentbeheer die op externe monitoring vertrouwt om problemen op te merken. Hyperping detecteert het probleem zelf, of het nu gaat om een falende HTTP-controle vanuit een van de regio’s of om een serveragent die eerst stale en daarna offline raakt, en stuurt de melding in één platform naar de juiste engineer met piketdienst. Hostmetrics zoals CPU, geheugen en schijfgebruik staan op dezelfde tijdlijn, zodat wie de page oppakt kan zien wat de machine aan het doen was.

Geen configuratie-overhead. Bij PagerDuty moet je Services, Policies, Schedules en Users als losse concepten opzetten. Hyperping zet je in minuten op, niet in uren.

Wat gebruikers zeggen

"We hebben onze statuspagina van Hyperping openbaar gemaakt en die is een cruciaal onderdeel van onze salespitches geworden. We zijn trots op onze uptime en vinden het geweldig dat we die zo makkelijk met prospects en klanten kunnen delen."

DynaPictures

"We hebben de realtime meldingen van Hyperping die ons vertellen of de app plat ligt. Die komen soms zelfs binnen voordat AWS het merkt of ons waarschuwt."

Refiner

Wat kost Hyperping?

  • Essentials: € 24 per maand voor 50 monitors, 1 statuspagina, 3 seats
  • Pro: € 74 per maand bij jaarlijkse betaling voor 250 monitors, 3 openbare of privéstatuspagina’s, 10 seats. Inclusief toegangscodes per e-mail, meertalige pagina’s en native SAML SSO voor het account.
  • Business: € 249 per maand bij jaarlijkse betaling voor 1.000 monitors, 10 statuspagina’s, 20 seats, prioriteitssupport

Alle betaalde abonnementen bevatten piketroosters en escalatiebeleid. Seats zijn inbegrepen; extra seats worden apart gefactureerd.

Waar Hyperping tekortschiet

Hyperping is geen volledig observability-platform. Heb je geïntegreerd logbeheer, distributed tracing of diepgaande APM nodig, dan heb je er extra tools naast nodig, zoals Datadog of Better Stack.

Het platform is ook jonger dan PagerDuty en heeft daardoor minder integraties met derden. Leun je op een diepe koppeling met ServiceNow of Jira Service Management, dan zijn de 700+ integraties van PagerDuty moeilijk te evenaren.

Voor heel grote organisaties met complexe follow-the-sun-roosters, escalatiebeleid met 20 regels of ITSM-compliance-eisen is de roosterengine van PagerDuty volwassener.

Is Hyperping iets voor jou?

Kies Hyperping als je een startup, mkb-bedrijf of groeiend SaaS-team bent dat monitoring, piketdienst en statuspagina’s in één tool wil, met een prijs die je kunt voorspellen. Het past goed bij teams die genoeg hebben van facturatie per gebruiker, Europese bedrijven die AVG-naleving belangrijk vinden en iedereen die een tool wil die direct werkt, zonder wekenlang configureren.

Stap je over van PagerDuty? Volg de gids overstappen van PagerDuty naar Hyperping.

Better Stack: het beste voor monitoring + logs + incidenten in één

Dashboard van Better Stack

Voor wie Better Stack gemaakt is

Teams die één platform willen voor uptime-monitoring, logbeheer en incidentrespons. Better Stack werkt goed als je verder wilt gaan dan "is het online?" en wilt begrijpen wat je logs zeggen over waarom het platging.

Opvallende functies

  • Uptime-monitoring met controles vanaf meerdere locaties wereldwijd
  • Logbeheer met gestructureerd zoeken en alerting
  • Incidentbeheer met piketroosters en escalatie
  • Statuspagina’s met eigen branding
  • Integraties met Slack, Teams, PagerDuty en developertools
  • Ondersteuning voor Terraform en API voor infrastructure-as-code-workflows

Waarom Better Stack kiezen in plaats van PagerDuty?

Monitoring en logs inbegrepen. PagerDuty is puur incidentbeheer. Better Stack geeft je de monitoring die problemen opmerkt en de loganalyse die je helpt ze te diagnosticeren, naast piketdienst en incidenten.

Een betere start. Better Stack heeft een royaal gratis niveau waarmee je het platform kunt proberen zonder je vast te leggen. Het gratis niveau van PagerDuty is beperkt tot 5 gebruikers met minimale functies.

Toegankelijker voor kleinere teams. De interface van Better Stack is overzichtelijker en sneller te configureren dan de op enterprise gerichte installatie van PagerDuty.

Wat G2-gebruikers zeggen

"BetterStack Uptime is een uitstekende tool om de beschikbaarheid van sites en diensten in realtime te monitoren. De interface is modern, makkelijk in gebruik en dagelijks prettig. Ik waardeer dat ik snel monitors kan instellen, meldingen via meerdere kanalen krijg (Slack, sms, e-mail, telefoon) en professionele statuspagina’s met klanten kan delen."

"Het enige nadeel: de kosten kunnen snel oplopen als je veel monitors hebt of geavanceerde integraties nodig hebt. Daarnaast blijven sommige aanpassingsmogelijkheden (bijvoorbeeld op statuspagina’s) beperkt in de instapabonnementen."

G2-reviews van Better Stack

Wat kost Better Stack?

  • Gratis niveau met basismonitoring en beperkte functies
  • Betaalde abonnementen vanaf $ 29 per maand, met prijs per seat in de hogere niveaus
  • De prijs van logbeheer hangt af van het gebruik, op basis van het ingestievolume

Waar Better Stack tekortschiet

De sprong van het gratis niveau naar betaalde abonnementen is groot en overvalt sommige teams. Licenties per responder ($ 29 per maand), plus add-ons voor extra monitors ($ 21 per maand voor 50 extra) en statuspagina’s ($ 12 per maand per stuk), maken de totale kosten moeilijker te voorspellen dan bij alternatieven met een vaste prijs.

Better Stack heeft ook geen native infrastructuurmetrics en geen distributed tracing. Heb je die mogelijkheden nodig naarmate je groeit, dan moet je andere tools toevoegen.

Is Better Stack iets voor jou?

Kies Better Stack als je monitoring, logs en incidenten in één tool wilt en je team goed kan leven met een prijs op basis van gebruik. Het past goed bij snelle startups die een verzorgde interface willen en geen diepgaande APM of tracing nodig hebben. Vergelijk de totale kosten zorgvuldig met alternatieven met een vaste prijs naarmate je team groeit.

incident.io: het beste voor incidentbeheer volledig in Slack

Dashboard van incident.io

Voor wie incident.io gemaakt is

Engineeringteams die in Slack leven en willen dat de volledige levenscyclus van een incident, van melding tot post-mortem, binnen hun belangrijkste communicatietool plaatsvindt. incident.io gaat verder dan meldingen in Slack: het voert het eigenlijke incidentbeheer binnen Slack uit.

Opvallende functies

  • Volledige workflow in Slack: incidenten melden met slash-commands, de respons afhandelen in eigen kanalen, responders coördineren zonder van context te wisselen
  • Onderzoek door AI: een AI-agent die codewijzigingen, eerdere incidenten en de toestand van het systeem analyseert om de waarschijnlijke oorzaak te vinden
  • Piketroosters met live doorschakeling van oproepen en analyses van burn-out
  • Geautomatiseerde workflows die op basis van de ernst kanalen aanmaken, rollen toewijzen en meldingen en integraties afhandelen
  • Analyse na het incident met post-mortems die AI genereert uit de vastgelegde tijdlijn
  • Statuspagina’s met automatische updates

Waarom incident.io kiezen in plaats van PagerDuty?

Incidenten blijven waar je team al werkt. Bij PagerDuty moeten engineers tijdens een incident naar een aparte interface. incident.io houdt alles in Slack, wat de coördinatie lichter maakt. Volgens hun eigen cijfers scheelt dat 10 tot 15 minuten per incident.

AI die onderzoekt, niet alleen groepeert. De AIOps van PagerDuty groepeert meldingen. De AI SRE van incident.io onderzoekt incidenten actief, analyseert commits op GitHub en wijst de waarschijnlijke wijziging aan die het probleem veroorzaakte.

Een betere workflow voor post-mortems. incident.io maakt automatisch concepten voor post-mortems op basis van de tijdlijn van het incident in Slack. Bij PagerDuty vragen post-mortems meer handwerk.

Voor de volledige vergelijking, zie PagerDuty vs incident.io.

Wat G2-gebruikers zeggen

"Incident.io is een gamechanger voor incident response. De naadloze ChatOps-integratie maakt het beheren van incidenten snel, collaboratief en intuïtief, rechtstreeks vanuit Slack."

"Het intuïtieve ontwerp, het algehele gebruiksgemak en de geweldige ervaring met de klantrelatie hebben me een fervent fan van dit product gemaakt… de manier waarop [AI-suggesties] aan de gebruiker worden getoond is volkomen naadloos."

"De eerste installatie is complex. Belangrijke tools zoals statuspagina’s zijn in de meeste abonnementen beperkt. Simpele acties zoals een ticket aanmaken vragen extra stappen."

G2-reviews van incident.io

Wat kost incident.io?

  • Team: vanaf ongeveer $ 15 per gebruiker per maand, plus een add-on per gebruiker met piketdienst (ca. $ 10 per gebruiker per maand); inclusief het basis-incidentbeheer en één statuspagina
  • Pro: vanaf ongeveer $ 25 per gebruiker per maand, met een hogere prijs per gebruiker met piketdienst (ca. $ 20 per gebruiker per maand), plus geavanceerde inzichten en functies met AI-ondersteuning
  • Enterprise: prijs op aanvraag

Er is een gratis Basic-abonnement. Voor een team van 30 personen met 20 gebruikers met piketdienst is de lijstprijs ongeveer $ 7.800 per jaar op Team en $ 13.800 per jaar op Pro.

Waar incident.io tekortschiet

Afhankelijk van Slack. Gebruikt je team Microsoft Teams als belangrijkste tool, of is er geen sterke Slack-cultuur, dan verliest incident.io veel van zijn waarde. De integratie met Teams bestaat, maar heeft minder functies.

Geen ingebouwde monitoring. Net als PagerDuty richt incident.io zich op wat er gebeurt nadat een melding afgaat. Je hebt nog steeds een aparte monitoringtool nodig om problemen op te merken.

Kosten op schaal. Een prijs per gebruiker betekent dat de rekening meegroeit met het aantal medewerkers: hetzelfde fundamentele probleem dat teams met PagerDuty hebben, al tegen een lager tarief per gebruiker.

Is incident.io iets voor jou?

Kies incident.io als je engineeringteam echt in Slack leeft en je incidentbeheer wilt dat natuurlijk in je bestaande workflows past. Het is vooral sterk voor organisaties met 10+ incidenten per maand die consistente processen nodig hebben, en voor teams die onderzoek door AI willen zonder extra configuratie. Zorg dat je team echt om Slack draait voordat je je vastlegt.

Rootly: het beste voor AI-native incidentrespons die Slack-first werkt

Dashboard van Rootly

Voor wie Rootly gemaakt is

Snelgroeiende engineeringteams in het mid-market- en enterprisesegment die in Slack of Microsoft Teams leven en AI-native incidentrespons met diepe automatisering willen. Rootly wordt gebruikt door bedrijven als Cisco, NVIDIA, Figma, Squarespace en Canva, en wordt meestal gekozen door moderne SaaS-, fintech- en B2B-platformteams die hun incidentrespons willen moderniseren zonder lang implementatieproject.

Opvallende functies

  • Workflows in Slack en Teams: incidenten direct in de chat melden, beheren en oplossen, met automatisch aangemaakte kanalen, huddles en transcriptie
  • Incidentautomatisering met AI: samenvattingen door AI, voorgestelde responders, hints voor herstel en analyse van eerdere incidenten
  • Volledig piketbeheer: roosters, escalatiebeleid, overrides, routering van meldingen en apps voor iOS en Android
  • Workflow-engine voor low-code-automatiseringen over je tools heen (Jira, GitHub, Zoom, Slack en meer)
  • Geautomatiseerde retrospectives en tijdlijnen met MTTR- en MTTA-metrics en opvolging van vervolgtaken
  • Openbare en privéstatuspagina’s voor interne en externe communicatie
  • Enterprisebeveiliging: SSO, SCIM, RBAC, auditlogs en naleving van SOC 2, AVG (GDPR) en CCPA

Waarom Rootly kiezen in plaats van PagerDuty?

AI-native, niet AI achteraf toegevoegd. PagerDuty heeft AIOps er in de loop der tijd bij gezet, maar Rootly is vanaf dag één rond AI gebouwd. AI zit in de samenvattingen, de retrospectives en de voorgestelde acties, door de hele levenscyclus van een incident.

Ontworpen met Slack als uitgangspunt. PagerDuty behandelt chat als een meldingskanaal. Rootly bouwt elke stap van de incidentrespons direct in Slack of Teams in, wat contextwisselingen vermindert en de adoptie versnelt.

Incident + piketdienst + AI in één pakket, tegen mid-marketprijzen. Rootly is bij een vergelijkbare scope doorgaans 30 tot 50% goedkoper dan PagerDuty, met minder versnippering over SKU’s wanneer je incidentrespons, piketdienst en AI-modules combineert.

Wat G2-gebruikers zeggen

"Rootly heeft ons geholpen onze werkwijze voor incidentbeheer te standaardiseren binnen Slack, ons belangrijkste communicatiemiddel. Het vermindert contextwisselingen en laat operations-engineers gefocust blijven op het eigenlijke probleem, in plaats van heen en weer te springen tussen tabbladen op zoek naar het juiste."

"Ik vind het fijn dat alles op één plek staat en makkelijk integreert met al onze bestaande tools. Met de workflowfunctie kun je veel taken automatiseren, waardoor handmatige stappen verdwijnen... De installatie was heel eenvoudig en ik was in ongeveer 2 uur aan de slag."

Een reviewer die van PagerDuty overstapte legde uit: "We zijn overgestapt vanwege verpletterende technische schuld en complexiteit rond onze PagerDuty-omgeving, en omdat er geen enkele productieve relatie met hun team was."

"Rootly heeft niet zoveel kant-en-klare integraties als sommige concurrenten. Je kunt dat omzeilen met webhooks, maar de native integraties zijn krachtiger en rijker aan functies."

G2-reviews van Rootly

Wat kost Rootly?

  • Incident Response Essentials: ongeveer $ 20 per gebruiker per maand
  • On-Call Essentials: ongeveer $ 20 per gebruiker per maand
  • AI SRE en Enterprise: prijs op aanvraag via sales, met bundelkorting als je modules combineert
  • Er is een gratis proefperiode van 14 dagen, en kleine bedrijven en bedrijven in een vroege fase krijgen startupkortingen tot ca. 50%

De gebruikelijke jaaruitgaven liggen ruwweg tussen $ 15.000 en $ 60.000, afhankelijk van de teamgrootte en het niveau.

Waar Rootly tekortschiet

Afhankelijk van Slack of Teams. Organisaties die Slack of Teams niet als belangrijkste communicatietool gebruiken, halen er minder waarde uit.

Geen ingebouwde monitoring. Net als PagerDuty en incident.io is Rootly voor detectie afhankelijk van externe tools.

Kosten per gebruiker tellen op schaal op. Een prijs per gebruiker van $ 20+ kan voor heel grote teams duur worden, zeker als je incidentrespons, piketdienst en AI-modules stapelt.

Minder transparante limieten per niveau. Voor de exacte limieten per abonnement (workflows, runbooks, statuspagina’s) heb je een gesprek met sales nodig.

Is Rootly iets voor jou?

Kies Rootly als je een snelgroeiend mid-market- of enterpriseteam bent dat al in Slack of Teams leeft en AI-native incidentrespons met sterke automatisering wil. Het past goed bij SaaS-, fintech- en B2B-platforms met 20+ incidenten per maand. Het is minder geschikt voor heel kleine teams of organisaties die niet standaard op Slack of Teams werken.

Squadcast: het beste voor DevOps-teams met een krap budget

Dashboard van Squadcast

Voor wie Squadcast gemaakt is

DevOps- en SRE-teams die piketroosters, routering van meldingen en incidentbeheer nodig hebben, met SRE-best practices (SLO’s, error budgets) ingebouwd, zonder het prijskaartje van PagerDuty. Squadcast is overgenomen door SolarWinds en wordt nu verkocht als "SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)", al wordt het nog steeds gepositioneerd als zelfstandig platform voor reliability-workflows.

Opvallende functies

  • Piketroosters met rotaties, overrides en routering op basis van tijd
  • Escalatiebeleid met routering in meerdere stappen en deduplicatie van meldingen en ruisonderdrukking
  • Incidentbeheer met tijdlijnen, runbooks en samenwerking in een war room
  • SRE-workflows: SLO- en SLA-tracking, error budgets en reliability-automatisering
  • 175+ integraties met Datadog, Prometheus, Grafana, Jira, Slack, MS Teams en meer
  • Statuspagina’s voor communicatie over incidenten
  • Analyses en rapportage over MTTR, aantal incidenten en trends in meldingen

Waarom Squadcast kiezen in plaats van PagerDuty?

Lagere kosten. Squadcast Pro voor $ 15 per gebruiker per maand (bij jaarlijkse betaling) is ongeveer 30% goedkoper dan het Professional-niveau van PagerDuty voor $ 21 per gebruiker per maand. Voor een team van 20 personen is dat $ 3.600 per jaar tegenover $ 5.040 per jaar.

SRE-werkwijzen ingebouwd. Squadcast positioneert zich als platform voor reliability-workflows, met SLO’s, error budgets en reliability-automatisering in het product zelf in plaats van erbij geplakt.

Sneller opgezet. Gebruikers melden steeds weer dat ze Squadcast in uren hebben geconfigureerd, niet in dagen.

Wat G2-gebruikers zeggen

Een reviewer die van PagerDuty overstapte vertelde: "Na meer dan drie jaar PagerDuty besloten we over te stappen naar Squadcast, vooral vanwege problemen met de prijzen en de klantenservice van PagerDuty. De migratie verliep naadloos; het team van Squadcast hielp ons om alles gelijk te trekken met onze vorige PagerDuty-opzet, inclusief het overzetten van alle roosters, het escalatiebeleid en de configuraties."

"On-call-roosters en rotaties, slimme routering van meldingen, workflows voor incident response, integraties met monitoringtools."

"Heel overzichtelijke UI en menu. Dashboard dat snel de huidige status en het actieve incident laat zien... het escalatiebeleid helpt verder doordat een gemiste oproep bij de ene persoon doorgaat naar de volgende, enzovoort."

G2-reviews van Squadcast

Wat kost Squadcast?

  • Proefperiode: 14 dagen, met een maximum van 100 meldingen per telefoon en sms (geen gratis abonnement meer)
  • Pro: $ 15 per gebruiker per maand (jaarlijkse betaling) met piketdienst, escalaties, meldingen per sms en telefoon en ruisonderdrukking
  • Premium: $ 24 per gebruiker per maand (jaarlijkse betaling), met daarbij statuspagina’s, runbooks, workflows en SLO-tracking
  • Enterprise: prijs op aanvraag, met samenvattingen door AI, tweerichtingssynchronisatie met ServiceNow, SSO en geavanceerde beveiliging

Waar Squadcast tekortschiet

Minder enterprisefuncties. Heb je roosters nodig die zo complex zijn als bij PagerDuty (follow-the-sun met shadows en escalatiebeleid met 20 regels), dan is de engine van Squadcast eenvoudiger.

Onzekerheid na de overname. Na de overname door SolarWinds is het product onder de paraplu van SolarWinds opnieuw gebrand. Sommige teams zijn voorzichtig over de duidelijkheid van de roadmap op lange termijn na zo’n overname.

Minder naamsbekendheid bij inkoop. In organisaties waar de keuze van een tool goedkeuring van het management vraagt, is de naam PagerDuty nog altijd makkelijker te verkopen.

Is Squadcast iets voor jou?

Kies Squadcast als je een klein tot middelgroot team bent dat betrouwbaar piketbeheer nodig heeft zonder te veel te betalen. Het past het best bij teams waar de kosten per gebruiker van PagerDuty het grootste pijnpunt zijn, organisaties die de kern van 80% van de piketfuncties gebruiken en de enterprise-20% niet nodig hebben, en teams met eenvoudige roosterbehoeften (wekelijkse rotaties, basaal escalatiebeleid). Zijn je eisen simpel en je budget krap, dan geeft Squadcast de meeste waarde per dollar.

Zo kies je het juiste PagerDuty alternatief

Geen algemeen "het hangt ervan af", maar concrete beslissingscriteria:

Kies Hyperping als je monitoring, piketdienst en statuspagina’s in één tool wilt, tegen een vaste prijs. Het beste voor teams van minder dan 20 mensen die het betalen per gebruiker zat zijn en hun tools willen samenvoegen.

Kies Better Stack als je monitoring, logs en incidenten samen nodig hebt en je team een verzorgde interface waardeert. Het beste voor startups en groeiende teams die meer observability willen dan basale uptime-checks.

Kies incident.io als je team in Slack leeft en 10+ incidenten per maand afhandelt. Het beste voor organisaties die gestructureerde incidentrespons willen zonder engineers uit hun belangrijkste workflow te halen.

Kies Rootly als je een snelgroeiend mid-market- of enterpriseteam bent dat al in Slack of Teams leeft en AI-native incidentrespons met sterke automatisering wil. Het beste voor SaaS-, fintech- en B2B-platforms met 20+ incidenten per maand.

Kies Squadcast als budget de grootste beperking is en je degelijk piketbeheer nodig hebt. Het beste voor teams van minder dan 20 die de kernfuncties gebruiken en geen enterprisecomplexiteit nodig hebben.

Vergelijk je PagerDuty met VictorOps of Grafana OnCall? De sectie VictorOps (Splunk On-Call) alternatieven zet Splunk On-Call en PagerDuty naast elkaar, en de vergelijking Grafana OnCall vs PagerDuty behandelt teams waarvan de meldingen uit Grafana komen.

Zo test je deze tools

Alle vijf de topkeuzes hebben een gratis niveau of een proefperiode:

  • Hyperping: gratis niveau beschikbaar; proefperiode van 14 dagen op het Essentials-abonnement. Stap je over van PagerDuty? Zie de migratiegids.
  • Better Stack: gratis niveau met basisfuncties
  • incident.io: gratis Basic-abonnement (1 statuspagina, piketdienst voor één team), betaalde abonnementen vanaf $ 15 per gebruiker per maand
  • Rootly: gratis proefperiode van ca. 14 dagen; startupkortingen tot 50% voor bedrijven in een vroege fase
  • Squadcast: gratis proefperiode van 14 dagen (geen gratis abonnement)

Laat elke nieuwe tool minstens een week naast je bestaande opzet draaien. Vergelijk hoe snel meldingen worden gerouteerd, het aantal valse positieven, de tijd die het opzetten kost en hoe natuurlijk de tool in de dagelijkse workflow van je team past. De meeste teams die ik heb gesproken probeerden 2 tot 3 tools voordat ze hun definitieve keuze maakten.

Verder lezen

Verder vergelijken: Hyperping vs PagerDuty · Hyperping vs Opsgenie · Prijzen van Hyperping · Alle vergelijkingen